Reflexão de comunicação interpessoal
Comecei por atirar bolas aos restantes alunos e vice-versa para começarmos a memorizar os nomes de cada pessoa na sala, começou por ser constrangedor mas no fim já toda a gente se estava a rir e despreocupados. Nesta unidade aprendi e desenvolvi a escuta activa, estar atento ao que as pessoa dizem e só no fim reflectir o que foi dito, nem que seja por pouco tempo, e responder se necessário. Aprendemos os meios de comunicação e como ela se propaga, ora por palavras, ora por gestos, ora por música, etc. Tem que haver um emissor (quem?), uma mensagem (o que?) e um receptor (a quem?). Abordamos o tema de comunicação passiva, assertiva, manipuladora e agressiva para ver como se comportam as pessoas que possuem este tipo de comunicação e como contornar as pessoas mais problemáticas. Foi-nos presenteado um trabalho de grupo sobre a prestação do empregado de mesa, que consistia em grupos de 3 pessoas, ir a um café á escolha e avaliar o empregado de mesa e também o sítio em si, a limpeza, a rapidez do serviço, entre outras. Fizemos também um trabalho de grupo (3/4 pessoas) sobre o que levar prioritário mediante uma lista de coisas, se fossemos numa expedição á lua.
Não sabia o que esperar desta unidade, mas no final revelou-se bastante esclarecedora.
Sem comentários:
Enviar um comentário